全票 480 元。優惠票 400 元，適用國高中學生（憑學生證）、65歲以上（憑證件）、教師（憑證件）與特約廠商員工（憑員工識別證現場購票）。兒童票 350 元，適用 3 至 12 歲兒童或身高 90 公分以上兒童。愛心票 240 元，適用持身心障礙手冊者及陪同者 1 人。

團體購票達 30 人可享團體票價，需於 3 天前預約。團體全票 440 元、團體優惠票 370 元、團體兒童票 320 元。活動專案、教師與特約團體不適用團體票價。旅行社、遊覽車與學校社會團體請先撥服務專線 03-580-1000。

身高 90 公分以下或未滿 3 歲的兒童（憑健保卡）、每月一號的北埔鄉民（憑身分證或戶口名簿）、學甲區居民（憑身分證或戶口名簿）、拍攝婚紗照的準新郎準新娘與攝影工作人員（需預約）、比丘、比丘尼、修女、神父、牧師（憑證書）。

可以。票價說明頁上有「立即購票」與「立即訂團」的連結。旅行社、遊覽車與學校社會團體請先撥服務專線 03-580-1000 預約。

不可以。園區禁止攜帶私人寵物入園，也禁止腳踏車、滑板車或其他騎乘工具。園區是開放式的動植物生態農場，這些規定是為了保護園內動物與訪客安全。

不行。園區內禁止野炊、燒烤與露營活動，也禁止使用帳篷與無人機。園內設有美食天地（糖朝餐廳）與客家百年古厝餐廳可用餐。

營業時間是每日上午 08:30 至下午 17:30，例假日彈性延長。售票時間到下午 16:00 為止，請在這之前抵達。

動物生態解說中心每日 11:00、13:30、15:00，地點在美食天地旁的生物多樣性探索區。羊駝散步每日 10:30、13:00、14:30，地點在綠野廣場。鵜鶘餵食秀假日 15:30，地點在綠野廣場。另有生物館動物用餐 14:00、鳥園用餐 10:30、假日可愛動物區體驗餵食 10:30。羊駝散步與鵜鶘餵食秀視天候狀況，遇雨可能取消。

園區占地約 75 公頃、有 46 個景點，多數訪客會安排一整天。想看完主要的動物活動，建議開園就進場，才趕得上 10:30 的羊駝散步與鳥園用餐時間。

照常開園。生物多樣性探索區、蝴蝶大自然教室與兩間餐廳都在室內，不受影響。但羊駝散步與鵜鶘餵食秀屬於戶外活動，遇雨可能取消。

一年四季都有不同的看點。每年三月黃花風鈴木林木盛開，7-9月則是蝴蝶季蜜源植物開花，吸引成千上萬的斑蝶飛舞。中秋節前後到隔年兒童節之間，西伯利亞的雁鴨、候鳥、鴛鴦小水鴨等會在天鵝湖過冬。到了11-12月，落羽松隨著入冬轉紅轉黃，如羽毛飄落，將綠世界勾勒成一幅美麗的畫。

開車走國道1號至新竹系統交流道接國道3號，於90K竹林交流道下往竹東，接台三線（中豐路）往北埔，於台三線79K處左轉2公里。搭大眾運輸則搭高鐵至新竹站，從四號出口六號月台轉乘「台灣好行」巴士。

可以。高鐵新竹站、竹北火車站或竹東火車站都可以轉搭「台灣好行」巴士，在台三線79K的「綠世界站」下車，再撥 +886-3-580-1000 轉 9 叫接駁車入園。搭國光號的話在竹東（東寧路站）下車，轉新竹客運竹東總站往北埔的班車。

地址是新竹縣北埔鄉大湖村尾隘子7鄰20號，位於國道3號竹林交流道下台三線79K處。GPS 座標為經度 121.0671（121°4'1"）、緯度 24.6993（24°41'57"）。

園區設有停車場。遊覽車或團體前往請先撥 03-580-1000 聯絡，現場人員會協助引導。

搭高鐵至新竹站再轉「台灣好行」巴士是最單純的走法。開車則走國道1號或國道3號北上，同樣在國道3號90K竹林交流道下，接台三線往北埔至79K處左轉。